Perguntas Comuns

Ainda estou esperando que o codigo seja enviado para meu email. A fatura dizia que ele seria enviado dentro de 12 horas. Ja se passaram mais de 12 horas e ainda nao o recebi.

Resposta:

Tenha certeza de que nao digitou seu endereco de email errado. Verifique o filtro de spam de seu email. Verifique o estado de seu pedido, ele deve ter sido aceito pela companhia de registro. Envie-nos uma solicitacao, atraves de email, com as seguintes informacoes:

  • Nome do software adquirido
  • Nome da companhia de registro
  • Numero do pedido (nao o ID de rastreamento)