Algemene Vragen
Antwoord:
Zorg ervoor dat u uw e-mailadres niet verkeerd hebt ingetypt. Controleer uw email spam filter. Controleer uw order status, het moet wel geacceFreerd zijn door het registratiebedrijf. Stuur ons een verzoek als een e-mailbericht met de volgende informatie:
- De naam van de gekochte software
- Registratie bedrijfsnaam
- Ordernummer (niet de tracking ID)
Antwoord:
Na de aankoop ontvangt u een registratiebrief met daarin uw licentiecode. U kunt de laatste versie van onze software downloaden van onze website, het installeren, het registreren door uw code te gebruiken en start direct. De code-activatie zal alle shareware beperkingen van de demoversie van het programma verwijderen.
Antwoord:
Voordat je een map selecteert voor het opslaan van de brongegevens, zorg ervoor dat:
- De gespecificeerde map is geen map op een CD of een DVD. Dat betekent, de map mag niet op een read-only apparaat zitten.
- Als u naar netwerkinstallaties toe gaat opslaan, zorg er dan voor dat u de rechten heeft om gegevens op te slaan en aan te passen op de installaties waarheen u de gegevens gaat opslaan.
- Wanneer u naar netwerkinstallaties opslaat, zorg er dan voor dat u genoeg quota heeft om de herstelde gegevens op te slaan. De beschikbare quota moet minstens twee keer zo groot zijn als de omvang van de brongegevens.
Antwoord:
U kunt een multi-volume archiefbestand creëren van het originele XXXX bestand (bijvoorbeeld pubs.mdf) met gebruik van WinRar (www.rarlab.com). Het biedt een gratis probeerversie. De omvang van elk volume moet ongeveer 30-50 MB zijn. Upload alle bestanden naar de www.dropbox.com service en stuur 
ons links naar al deze bestanden.
Het is een directe link naar de upload pagina: www.dropbox.com
U dient de Browse button te klikken en het bestand te selecteren dat geüpload moet worden. Daarna zou u de Upload knop moeten klikken.
Wanneer het klaar is met het uploaden van het bestand, dan wordt u doorgeleid naar de resultaatpagina. Op deze pagina kunt u uw verzamel-account registreren en doorgaan met uploaden naar de persoonlijke verzamelmap. In dit geval kunt u me alleen de login en het wachtwoord sturen naar uw verzamelmap (zone) zodat ik in staat zal zijn om uw bestanden te downloaden.
Of u kunt op de link klikken I don't want a collector's account right now. Just give me the download link. onderaan de pagina en u krijgt de link voor het downloaden van het bestand.
In dit geval kunt u me elke link sturen die u krijgt
Antwoord:
Het is mogelijk dat een antivirustool niet toelaat dat de sleutel opgeslagen wordt in het systeemregister. Zo blokkeert bijvoorbeeld WebRoot vaak alle bewerkingen met betrekking tot het register.
Oplossing:
- Deactiveer de antivirustool tijdelijk tijdens de activering van het programma.
- Deactiveer de registerbescherming in de instelling van uw antivirustool.
Antwoord:
- Gelieve niet het programma te verwijderen. Als deze al is verwijderd, installeert u het opnieuw.
- Controleer of de primaire sleutel wordt geactiveerd. Dit kan gedaan worden door de optie Help | Over commando, waar u uw registratiegegevens en het type licentie zal zien. Als u gebruik maakt van de DEMO-versie van het programma, het activeren van de belangrijkste sleutel die u na de aankoop van het programma door te gaan naar Help | Enter Registratie code in eerste instantie ontvangen.
- Om een licentie extensie te activeren, selecteert u Help | Enter uitgebreide code.