Domande Comuni

Sto ancora aspettando che mi arrivi l'e-mail con il codice di registrazione. Nella fattura si affermava che mi sarebbe stato inviato entro 12 ore. Sono passate più di 12 ore e finora non ho ricevuto niente.

Risposta:

Accertarsi di aver immesso correttamente l'indirizzo e-mail. Controllare i messaggi nel filtro antispam. Controllare lo stato del proprio ordine, deve essere accettato dal servizio di pagamento. Inviarci via e-mail una richiesta con i seguenti dati:

  • Nome del software acquistato
  • Nome del servizio di pagamento
  • Numero dell'ordine (diverso dall'ID di tracciamento)