Preguntas Comunes

Todavía estoy esperando el código que me debe ser enviado por correo electrónico. La factura dice que me será enviado en 12 horas. Ya pasó más de 12 horas y no lo he recibido todavía.

Respuesta:

Asegúrese de que no se haya equivocado en la dirección de correo electrónico. Compruebe su filtro de correo no deseado. Verifique el estado de su orden, debe estar aceptada por la compañía de registro. Envíenos una solicitud en un mensaje por correo electrónico con la siguiente información:

  • El nombre del software comprado
  • Nombre de la compañía de registro
  • Número de orden (order number) (no el Id. de seguimiento (tracking ID))