Allgemeine Fragen

Ich warte immer noch auf die E-Mail mit Schlüsselcode. Bei der Bestellung wurde gesagt, dass der Code innerhalb von 12 Stunden versendet wird. Es sind jetzt mehr als 12 Stunden vergangen, ich habe aber noch keinen Schlüsselcode erhalten.

Antwort:

Prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse richtig eingegeben wurde. Prüfen Sie Ihren E-Mail-Spamfilter. Prüfen Sie den Status Ihrer Bestellung, sie muss von der Registrierungsfirma akzeptiert worden sein. Senden Sie an uns eine E-Mail-Anforderung mit folgenden Informationen:

  • Name des gekauften Programms
  • Name der Registrierungsfirma
  • Bestellungsnummer (aber nicht die Verfolgungs-ID)